Retour

Retour
Dans le cadre du retour de marchandises achetées auprès de SA Premium IVS via premiumgin.dk, conformément à la nouvelle loi, vous assumez l'acheminement des marchandises jusqu'à ce qu'elles soient entre les mains de SA Premium IVS. Si le colis manque ou se casse pendant le transport, vous êtes vous-même responsable du produit. En outre, SA Premium IVS n'est pas tenue de rembourser les frais supplémentaires liés à, si vous, en tant que consommateur, avez choisi un mode de livraison différent et plus coûteux que la livraison standard, que SA Premium IVS a offert.

SA Premium IVS n'est également plus obligée de rembourser les frais de paiement du fournisseur de paiement que vous avez payés en tant que consommateur dans le cadre de l'achat.

Si vous regrettez l'achat, l'article doit être envoyé à :

SA Premium IVS

c/o Mammen & Drescher A/S
Oldenvej 10 A

3490 Kvistgard

Vous pouvez également annuler l'achat en donnant un message clair et en le remettant personnellement à l'adresse ci-dessus mod Accord préalable.

Nous n'acceptons ni les colis sans distribution ni les colis expédiés par paiement à la livraison.

Droit de réclamation

Lorsque vous magasinez sur premiumgin.dk vous disposez bien entendu d'un droit de réclamation de 24 mois en cas de défaut du produit. Cela signifie que vous pouvez obtenir l'article échangé, le remboursement ou une réduction du prix, selon la situation spécifique.
Le droit de réclamation peut être limité par la durée de conservation naturelle du produit. La date de péremption du produit figure sur l'emballage.
Si l'article doit être remplacé en couronnes et øre, veuillez inclure des informations sur l'erreur, votre numéro de commande et votre numéro de compte lorsque l'article est retourné.
Il est bien sûr nécessaire que la réclamation soit justifiée et que le défaut ne résulte pas d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un autre comportement dommageable.
La réclamation doit bien entendu intervenir dans un "délai raisonnable" après constatation du vice ou du défaut. Si vous déposez une réclamation dans les deux mois suivant la découverte du défaut, la réclamation sera toujours effectuée dans les délais.

Si la réclamation est justifiée, nous vous rembourserons bien sûr vos frais d'expédition (raisonnables).

Nous nous réservons le droit pour les articles en rupture de stock et les erreurs et fautes de frappe sur les prix de la boutique en ligne.

Options d'appel - aperçu et liens :
Si vous avez une réclamation concernant un produit acheté dans notre boutique en ligne, vous pouvez envoyer une réclamation à :

Centre de règlement des plaintes de l'Autorité danoise de la concurrence et des consommateurs
Carl Jacobsens Véj 35
2500 Valby
Lien : www.forbrug.dk

Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l'UE, vous pouvez enregistrer votre réclamation sur la plateforme de réclamation en ligne de la Commission européenne.

La plateforme peut être trouvée ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Si vous soumettez une plainte ici, vous devez fournir notre adresse e-mail : info@sapremium.dk